Retour & herroeping
Of en hoe je een aankoop kunt herroepen of retourneren, verschilt per producttype. Hieronder lees je per type wat er geldt.
Fine art prints
Fine art prints worden op bestelling (on demand) geproduceerd. Omdat het om op maat gemaakte producten gaat, geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht wanneer deze juridisch van toepassing is op de gekozen configuratie. In dat geval kun je de aankoop na productie niet meer herroepen. Deze uitzondering wordt vóór aankoop en tijdens het afrekenen duidelijk vermeld. Zolang de productie nog niet is gestart, kan de bestelling wel kosteloos worden geannuleerd.
Opdrachten (commissioned artworks)
Opdrachtwerken worden volledig op maat gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht conform de wettelijke uitzondering voor maatwerk. Na acceptatie van de opdracht en/of ontvangst van de aanbetaling kan de opdracht niet kosteloos worden geannuleerd.
Originele schilderijen
Originele schilderijen worden niet via een directe checkout verkocht, maar via een persoonlijk offerte- en aankoopproces. Herroeping en retour worden daarom vastgelegd in de individuele offerte of koopovereenkomst.
Hoe werkt het
Denk je dat je in aanmerking komt voor herroeping of retour, of heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact met ons op via de contactpagina, met vermelding van je bestelnummer. We helpen je graag verder.